Optimiser la livraison chez Auchan demande une approche pratique liant emballages et organisation logistique. Ce guide propose conseils concrets pour réduire les échecs, les coûts et l’empreinte carbone.
Il rassemble méthodes adaptées aux hypermarchés, drives et services à domicile. Le point essentiel suit immédiatement et conduit naturellement à la rubrique A retenir :
A retenir :
- Emballages allégés et solides, réduction des déchets et coûts
- Créneaux flexibles et précis, diminution des tentatives de livraison infructueuses
- Couplage transporteurs locaux et plateformes pour optimisation régionale rapide
- Suivi en temps réel et pilotage multiservice pour responsabilité carbone
Emballages optimisés pour la livraison Auchan : réduction des déchets et protection
Après le résumé, la qualité des emballages reste la première variable actionnable pour réussir la livraison. Elle protège les produits et facilite la manutention chez les transporteurs partenaires.
Types d’emballages recommandés :
- Carton kraft recyclable renforcé pour produits lourds et fragiles
- Sacs biodégradables pour produits secs, gain de place en livraison
- Films étirables recyclés pour palette de courses, protection contre l’humidité
- Boîtes compartimentées pour produits frais, maintien de la chaîne du froid
Transporteur
Type de livraison
Conseil emballage
Point notable
Chronopost
Express urbain
Carton renforcé, montages anti-chocs
Suivi dédié et livraison rapide
Colissimo
Distribution nationale
Protection standard, étiquetage lisible
Large couverture via La Poste
Relais Colis
Point relais
Emballage compact et empilable
Réduction des livraisons à domicile
Mondial Relay
Point relais
Protections contre l’humidité
Réseau étendu de relais
UPS
Express international
Calages solides pour volumes
Suivi international performant
La Poste
Routage national
Emballage adapté au tri postal
Large présence territoriale
Choisir la bonne matière d’emballage
Ce choix dépend du produit, du trajet, et du prestataire de livraison. Pour des surgelés, la combinaison isolant et pack réutilisable est préférable en milieu urbain.
Selon Woop, la centralisation des données permet d’identifier les matériaux les plus adaptés par segment. Cette approche améliore la fiabilité de la livraison en réduisant les retours liés à des dommages d’emballage.
« J’ai réduit les ruptures d’emballage après avoir choisi des cartons renforcés pour mes livraisons Auchan. »
Alice M.
Réduction des déchets et réemploi
Ce volet vise à limiter le suremballage et favoriser le réemploi des contenants. Selon Emilie Soleri, la digitalisation des prestations permet d’identifier des zones propices au réemploi local.
L’expérience d’un magasin pilote montre des économies en volume de déchets sans perte de satisfaction client. La coopération avec transporteurs locaux facilite la collecte et la réutilisation des contenants.
Ces choix d’emballage influencent aussi les contraintes de manutention et la vitesse des tournées. Ils déterminent le planning des créneaux et la répartition des livraisons pour la section suivante.
Plages horaires et créneaux de livraison Auchan : planifier efficacement
Le passage à une meilleure planification découle naturellement des choix d’emballage et de manutention. Il vise à réduire les tentatives manquées et à améliorer la ponctualité des chauffeurs.
Planification des créneaux :
- Fenêtres horaires courtes pour limiter les plages d’attente clients en ville
- Créneaux soir et samedi pour clients actifs et disponibilité accrue
- Option de retrait PickUp et Shop2Shop pour récupération en point relais
- Notifications SMS et suivi temps réel pour information client et réassurance
Créneau
Avantage client
Impact logistique
Recommandation
Matin
Livraison avant journée de travail
Préparation nocturne optimisée
Prioriser commandes locales
Après-midi
Disponibilité client accrue
Meilleure répartition des tournées
Regrouper livraisons par zone
Soir
Adapté aux actifs
Heures de pointe logistiques
Limiter aux zones denses
Samedi
Choix pratique pour rendez-vous
Pic d’activité en magasin
Renforcer effectifs préparation
Gestion des créneaux en magasin et drive
Cette gestion implique coordination entre préparation magasin et interface client de réservation. Selon une étude de Woop, la synchronisation réduit les retards et la charge en magasin.
L’exemple d’un hypermarché montre une baisse des heures perdues en préparation grâce à meilleure synchronisation. L’utilisation d’un outil OMS ou DMS permet d’ajuster le flux de préparation en temps réel.
« J’ai modifié mon créneau depuis l’espace commande et j’ai reçu mon colis plus rapidement. »
Marc L.
Outils de planification et options client
Les outils SaaS de pilotage commandent l’attribution du meilleur transporteur selon critères. Selon Woop, cela permet de suivre coût, délai et empreinte carbone pour chaque livraison.
Les clients plébiscitent la réservation de créneau et la modification avant préparation. La proposition de relais ou PickUp réduit les retours et améliore le taux de réussite.
Ces outils servent ensuite à choisir les prestataires et à organiser les tournées du dernier kilomètre. La section suivante détaille la sélection des prestataires et le suivi opérationnel.
Organisation des tournées et choix des transporteurs Auchan : optimiser le dernier kilomètre
L’optimisation des tournées suit la planification et le choix des créneaux de livraison. Elle combine zones, capacités transporteurs et objectifs de réduction carbone.
Sélection des transporteurs :
- Chronopost pour express urbain, forte réactivité et suivi avancé
- Colissimo pour distribution nationale, couverture via La Poste et fiabilité
- Relais Colis et Mondial Relay pour points relais, solution économique et pratique
- UPS et DHL pour flux internationaux, prise en charge des colis volumineux
- PickUp et Shop2Shop pour collecte client et réduction des trajets domicile
Choisir le prestataire selon la zone
La sélection du prestataire s’appuie sur la densité client et la proximité des relais. Pour les zones rurales, le relais ou La Poste offre souvent la meilleure couverture.
En milieu urbain, Chronopost ou services express réduisent le temps de livraison et améliorent la ponctualité. La collaboration avec transporteurs locaux renforce la résilience du dispositif.
« Notre partenariat local a permis d’augmenter le taux de réussite des livraisons en centre-ville. »
Sophie R.
Suivi, KPIs et réduction de l’empreinte carbone
Le suivi KPI porte sur délai, taux de livraison réussie et émissions estimées par commande. Selon Emilie Soleri, ce pilotage centralisé facilite le dialogue entre magasins et transporteurs.
L’usage de plateformes DMS permet d’assigner le transporteur le plus adapté par commande. Cela aide à réduire le coût et l’empreinte carbone du dernier kilomètre.
« La centralisation a transformé notre gestion des livraisons, précise un responsable magasin. »
Paul N.
Ces indicateurs orientent les actions opérationnelles et soutiennent les objectifs de décarbonation. Ils servent de base pour affiner les pratiques locales et les partenariats futurs.